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출처 뉴시스

【서울=뉴시스】김민기 기자 = "오늘 하루 10건 정도 가입을 예상했는데 30건이 넘어서 업무가 마비될 지경이예요"

27일 서울 광화문 우체국에서 알뜰폰 판매 업무를 담당하고 있는 송영미씨는 고객들을 응대하느라 한 순간도 쉴 틈이 없었다. 기대 이상의 손님이 몰려 다른 업무를 보던 다른 우체국 직원은 물론 경비를 서던 주임도 와서 업무를 돕는 진풍경이 벌어지기도 했다. 

송 씨는 "기본료가 1500원하는 스페이스네트(LG유플러스)의 후불제 와이파이폴더폰(5만5000원)이 제일 인기가 많았다"면서 "이 폰은 준비했던 물량이 다 팔려서 더 이상 고객을 받을 수 없을 정도였다"고 말했다. 

이 폰은 가격은 5만5000원이지만 월 1500원만 내면 초당 1.5원에 통화가 가능하다. 주로 전화를 걸일이 없고 받기만 하는 노년층들에게 안성맞춤이다. 스페이스네트는 이 제품의 물량을 확보하고 수요에 대비한다는 계획이다. 

이 날 광화문 우체국을 방문해 알뜰폰을 상담한 손님만 해도 수백명. 그 중 실제로 알뜰폰에 가입한 고객은 30명이 넘는다. 시간 당 4명, 20분에 1명 꼴이다. 우체국에서도 이렇게 많은 사람이 몰릴줄은 몰랐다는 반응이다. 

알뜰폰 업체인 에넥스텔레콤의 김미경씨는 "오늘 아침 9시부터 이곳에 와서 잠시 업무를 보조해줬는데 사람이 끊이질 않아 깜짝 놀랐다"면서 "기본료 1500원의 후불제 폰 이외에도 한 달에 6만4000원 정도면 쓸 수 있는 갤럭시 노트3도 인기가 많았다"고 전했다. 

특히 갤럭시 노트3의 경우 KT 통신망을 이용하며 월 5만5000원 요금제를 사용하면 망내 무제한, 망외 250분, 데이터 2.5기가바이트(GB)를 쓰면서 월 기계 할부금 2750원만 내면된다. 초과시 요금도 음성은 초당 1.8원, 데이터는 MB당 20.48원이다. 이통3사를 이용해 구입하는 것보다 최대 2만~3만원까지 저렴하다보니 문의가 끊이질 않았다. 

오픈 첫날 우체국을 방문한 고객들의 연령층은 다양했다. 주로 50~60대 이상이 많았으나 고등학생이나 대학생들도 간간히 눈에 띄었다. 70대 이상의 노년층도 와서 직접 알뜰폰을 구입하기도 했다. 

40~50대 남성 고객들은 주로 배우자나 미성년자인 자녀들을 위해 알뜰폰을 구입했다. 또 기존에 사용하던 폰 이외에 사업용으로 1개 더 필요한 사람들이 알뜰폰을 찾았다. 

홍은동에 사는 김영식(75)씨는 "아내가 핸드폰이 고장나서 고치려고 하는데 10만원이 넘게 들어서 아예 바꾸려고 시내에 나왔는데 아들이 우체국에서 알뜰폰을 판매하니 가보라고 해서 왔다"면서 "기존에 이통3사 대리점도 방문해보고 우체국에서 와서 알뜰폰도 알아봤는데 알뜰폰이 한 달에 2만원 정도 저렴해서 바로 계약했다"고 밝혔다. 

자폐아 아들을 둔 최모(51)씨도 아들에게 맞는 알뜰폰이 있는지 알아보려고 우체국을 방문했다. 최 씨는 "아들이 스마트폰을 쓰는데 한계가 있어서 폴더폰을 사주려고 왔다"면서 "우체국에서 판다고 하니 신뢰도 되고 가격도 저렴해 조만간 구입하려고 한다"고 밝혔다. 

대학생 고객이나 고등학생 고객들은 주로 "핸드폰 단말기만 별도로 구입할 수 있냐"는 질문이 많았다. 하지만 알뜰폰을 구입하기 위해서는 알뜰폰 사업자의 요금제를 반드시 가입해야 하며 별도로 기기만 구입할 수는 없다. 

또 미성년자의 경우는 에넥스코리아나 아이즈비전을 통해서는 가입이 불가능하고 나머지 알뜰폰 사업자에서도 보호자의 동의가 있어야만 가입이 가능하다. 

반면 아직 알뜰폰에 대한 인식이 부정적인 고객도 있었다. 박모(50·여)씨는 "그 전에 전자양판점에서 알뜰폰을 봤는데 신뢰가 안가서 구입을 안 하다가 우체국에서 판다고 하길래 다시 한번 와봤다"면서 "하지만 그때랑 별로 달라진 것도 없고 알뜰폰 사업자들도 처음 들어보는 곳이라 통화 품질 등 과연 믿어도 되는지 모르겠다"고 밝혔다. 

또 알뜰폰을 구입하더라도 다음날 알뜰폰 사업자로부터 전화(해피콜)을 받아 본인 확인이 인증돼야만 개통이 돼 불편함을 겪는 노년층도 있었다. 

80세가 넘은 한 노인은 알뜰폰을 구입했지만 집에 전화가 없는 탓에 우체국에서 알뜰폰 사업자의 전화를 수시간 기다리다가 전화가 오지 않아 결국 취소하기도 했다. 

또 신제품 이외에도 중고제품으로 판매되는 모델도 있고 국가 유공자 할인이나 계약 해지 통신사의 할부원금 지원 등은 안되니 꼼꼼히 따져보고 구입해지 않으면 나중에 후회할 경우도 생길 수 있다. 

우정사업본부 관계자는 "알뜰폰 판매 첫날 6개 사업자의 전화와 홈페이지가 마비될 정도로 고객문의가 쇄도했다"면서 "앞으로 전국 3700개 중 2500개 이상의 우체국으로 알뜰폰 판매를 확대하겠다"고 밝혔다. 

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